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목록2024/01 (14)
Happiness!
서비스를 분석하는 첫번째 단계는 고객을 만나고 고객을 분석하는 것이다. 서비스를 만들거나 분석할 때, 유저 페르소나와 저니맵(고객 여정지도)을 활용할 수 있다. 여신티켓 앱의 유저의 페르소나를 분석하고, 사용자 경험의 시나리오를 토대로 여정지도를 만들어 보았다.
"로톡"은 법률서비스 플랫폼이다. 서민들에게 특히나 어려운 법률 전문 상담을 쉽게 접근하고 이용할 수 있는 서비스를 제공한다. 그렇다면, "로톡"의 유저들은 법률 상담을 받기 위한 '글쓰기'가 가장 중요한 핵심 행동이다. 이 서비스의 주 사용자 행동은 아래와 같이 구성된다. 1. 법률적 상담이 필요하다. > 2. 로톡 앱에 진입한다. > 3. 상담을 위한 [글쓰기] 메뉴를 찾는다. > 4. 글을 쓴다. > 5. 답변을 기다린다. 그러므로, 앱에 진입하는 순간부터, 글을 쓰는 과정까지 심리스한 UX가 제공되어야 한다. 개선 전의 문제점은 글쓰기 단계가 길고 불편하다는 점이었다. 문제점. 글쓰기 메뉴가 한눈에 보이지 않아 상세페이지에서 확인이 가능했고, 글쓰기 버튼을 클릭하면, 안내 페이지가 캐러셀로 5개의..
더보기 불타오르는 4명의 팀원들 일주일 내내 11시 넘어서까지 작업&작업하는 열정. 열정 넘치는 팀원들 잘 만나서 도움이 많이 되고 있다. 나의 맥북은 발열이 너무 심해서 무거운 피그마 작업은 너무 힘들다. (피그마를 하면 잽이 멈추는 등,,,) 예전에 중고로 맥북 싸게 살 수 있을 때 살 걸,,,!!! (멘탈 지키는 방법: 지나간 일은 후회하지 않는다.) 다음주 월요일 과제 발표가 바로 있어서 아마 주말까지 같이 작업하는 팀원들이 있을 것이다. 주말에도 화이팅.
더보기 대학생 이후에 (졸업한지 어언,,, 5년,,) 팀프로젝트가 오랜만이라 젊어진 기분이 든다. 대학생 때보다 더 좋은 건, 모두가 자발적 의지로 부트캠프에 참여한 사람들인터라, 아무도 대충하려고 하지 않는다. 그래서 아침 눈뜨자마자 밤 11시가 되도록 눈 붙일 틈 없이 몰입할 수 있었던 점이 너무 좋았다. 직장 생활 이후부터는 이렇게까지 공부하면서 몰입할 수 있는 시간이 없기 때문에 더욱 이 시간이 귀하게 느껴진다. 개성이 다른 사람들과 5일 동안 매일 13시간 이상 같은 프로젝트에 한마음으로 몰입해서 한다는 것이 정말 값지고 의미 있는 시간들이라고 생각한다. 힘든 과정이 좋은 결실로 이어지기를.
팀프로젝트를 하면서 느끼는 점은, 사람의 생각은 다 다르고 의견도 다 다를 수 밖에 없다. 그래서 왜 팀의 리더가 필요하고, 리더의 커뮤니케이션 능력이 중요한지 또 깨달았다. (커뮤니케이션은 PM의 중요한 역량인터라 현업에서 늘 느끼면서도) 이번 프로젝트 팀원들이랑 재미있게 즐기면서 할 수 있어서 좋았다. 같은 방향으로 나아가는 재미가 있다. 오늘 프로덕트 디자이너로 현직에 계신 튜터님과 면담을 했는데, 너무 좋은 피드백을 받았다. 프로덕트 매니저로 현직에서 일했을 때 고민들을 공감해주시고, 어떤 마음으로 이 수업에 참여하게 되었을지 바로 알아채주셨다. 미국에서는 프로덕트 매니저는 사실 개발자나 디자이너 출신이 많아서 개발이나 디자인 실무적으로 소통이 원활한 것에 비해, 한국의 프로덕트 매니저는 마케팅이..
피그마에서 가장 1) 자주 쓰고, 2) 유용한 단축키 기준으로 정리했다. 복사 Cmd(Ctrl) + C 잘라내기 Cmd(Ctrl) + X 붙여넣기 Cmd(Ctrl) + V 선택 복사 Option(Alt) + Drag 속성 복사 Cmd(Ctrl) + Alt + C 속성 붙여넣기 Cmd(Ctrl) + Alt + V 오토레이아웃 만들기 Shift + A 오토레이아웃 해제하기 Cmd(Ctrl) + shift + G 스타일에 맞춰 붙여넣기 Cmd(Ctrl) + shift + V 볼드 Cmd(Ctrl) + B 이탤릭 Cmd(Ctrl) + I 밑줄 Cmd(Ctrl) + U 폰트 사이즈 조정 Cmd(Ctrl) + shift + 폰트 두께 조정 Cmd(Ctrl) + option + 자간 조절 Option(Alt) + 행..
AARRR 지표 및 Activation의 설명에 대해서는 이전 페이지에서 확인할 수 있다. https://happiness-designer.tistory.com/18 AARRR 지표 2. Activation #넛지효과 AARRR 지표: 미국의 사업가이자 투자자인 데이브 맥클루어가 스타트업의 성장을 위해 개발한 분석 프레임워크이며, 그로스 해킹의 근간이 되고 있다. Acquisition(고객유치) : 사용자들이 다양한 채 happiness-designer.tistory.com 가까이 배치된 요소들은 서로 연관이 있는 그룹으로 인식하는 법칙을 #근접성의 법칙라고 한다. 아래의 예시로 보면, 컨텐츠 영역의 각 섹션 안의 요소들을 서로 근접하게 배치했다. 주요 서비스는 하단 네비게이션 메뉴에 보여주고 있다. #..
AARRR 지표 및 Activation의 설명에 대해서는 이전 페이지에서 확인할 수 있다. https://happiness-designer.tistory.com/18 AARRR 지표 2. Activation #넛지효과 AARRR 지표: 미국의 사업가이자 투자자인 데이브 맥클루어가 스타트업의 성장을 위해 개발한 분석 프레임워크이며, 그로스 해킹의 근간이 되고 있다. Acquisition(고객유치) : 사용자들이 다양한 채 happiness-designer.tistory.com 인간이 한 번에 기억할 수 있는 항목은 일반적으로 7개 정도라는 법칙을 #밀러의 법칙이라고 한다. 한편, 공통 영역 내에 요소들이 배치되어 있으면 그룹으로 인식하는 법칙을 #공통영역의 법칙이라고 한다 아래의 예시로 보면, 한 화면에서..